Möchten Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich abholen?
Kommen Sie montags bis freitags vor 20:00 Uhr oder samstags und sonntags vor 16:00 Uhr, dann geben wir Ihnen Ihre Bestellung sofort mit.
Kommen Sie später? Dann vereinbaren wir gerne einen neuen Abholtermin mit Ihnen.
Möchten Sie so schnell wie möglich mit der Installation Ihrer Terrassenüberdachung, Ihres Carports oder Ihrer Schiebewand beginnen? Dann holen Sie Ihre Bestellung an unserem überdachten Pick-up-Point bei unserem Lager in Venlo ab. Wenn Sie Ihren Abholtermin mit unserer Planungsabteilung vereinbart haben, empfehlen wir Ihnen, immer zu zweit zu kommen. Kommen Sie montags bis freitags vor 20:00 Uhr oder samstags und sonntags vor 16:00 Uhr.
Bitte beachten: Eine Abholung ist ausschließlich an unserem Abholpunkt in Venlo möglich. In unseren anderen Showrooms können keine Bestellungen abgeholt werden.
Nehmen Sie Ihre Showroombestellung direkt mit
Bei Tuinmaximaal können Sie Ihre Bestellung, sofern sie vorrätig ist und es sich nicht um maßgefertigtes Glas oder mattweiße Produkte handelt, nach einem Showroombesuch bereits innerhalb von etwa einer Stunde mitnehmen. Genießen Sie während der Wartezeit eine Tasse Kaffee, damit Sie anschließend zu Hause sofort loslegen können.
Bestellung direkt abholen
Wenn es sich um eine einzelne Überdachung oder einzelne Teile handelt, können Sie die Bestellung in ca. einer Stunde direkt mitnehmen.
Bitte beachten Sie: Größere Bestellungen werden in Absprache eingeplant.
Holen Sie Ihre Online-Bestellung nach Terminvereinbarung ab
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben und angeben, dass Sie die Produkte selbst abholen möchten, werden unsere Planungsabteilungen versuchen, Sie innerhalb von 24 Stunden zu kontaktieren, um einen Abholtermin zu vereinbaren. Sehen Sie hier die aktuellen abholzeiten.
Wie funktioniert die Bestellung und Abholung?
Die Bestellung und Abholung Ihrer Produkte ist einfach. Sie führen die folgenden Schritte durch:
- Geben Sie Ihre Bestellung über unseren Webshop auf und wählen Sie „Abholen“ auf der Zahlungsseite. Sie können Ihre Bestellung auch direkt in unserem Showroom zusammen mit einem unserer Mitarbeiter aufgeben.
- Sobald Ihre Bestellung und Zahlung eingegangen sind, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um einen Abholtermin zu vereinbaren. Danach werden wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich für Sie zusammenstellen.
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und Ihre Bestellung abholen möchten, melden Sie sich bitte im Voraus am Pick-up-Schalter. Auf diese Weise können wir Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung weiterhelfen.
Was müssen Sie bei der Abholung der Waren beachten?
- Melden Sie sich im Showroom an
- Sie können auf Ihre Bestellung auf dem Parkplatz warten
- Kommen Sie wegen des Gewichts Ihres Terrassenüberdachung zu zweit
- Tragen Sie Sicherheitsschuhe
- Der Pick-up Point ist nur zum Be- und Entladen vorgesehen.
- Einige Teile sind lang (bis zu 6,15 Meter). Ihr Fahrzeug muss groß genug sein, um die verpackten Güter zu transportieren
- Sobald Ihre Bestellung bereitsteht, wird Sie ein Mitarbeiter zum richtigen Abholbereich begleiten
- Enthält Ihre Bestellung Glasplatten? Dann ein Glasgestell für den Transport der Glasscheiben in aufrechter Position bereitstellen
Bestellen Sie einfach
Sie können Ihre gesamte Terrasse ganz einfach selbst zusammenstellen. Schauen Sie im Webshop nach und klicken Sie alles nach Wunsch an, so dass Sie sofort aus vorsortierten Paketen wählen können, damit Sie nichts vergessen. Wenn Sie bestellen möchten, wenden Sie sich bitte immer an den Kundenservice.
Holt jemand anderes Ihre Bestellung ab?
Sie können Ihre Bestellung auch von einer anderen Person oder im Namen eines Unternehmens abholen lassen. Diese Person muss den Kaufbeleg und die Zahlungsbestätigung mitbringen.
Haben Sie mit Klarna bezahlt?
Dann bringen Sie bitte einen gültigen Ausweis mit. Lassen Sie eine andere Person (oder einen Mitarbeiter Ihres Unternehmens) die Bestellung abholen, füllen Sie bitte das Vollmachtsformular aus, unterschreiben Sie es (sowohl Sie als auch die bevollmächtigte Person) und geben Sie es der Person mit, die die Bestellung abholt. Diese Person muss ebenfalls einen gültigen Ausweis vorlegen.
