Datenschutzerklärung Tuinmaximaal (Handelsname von Gumax BV)

Gumax BV legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir halten uns daher an das geltende Datenschutzgesetz. Das bedeutet, dass Ihre Daten bei uns sicher sind und wir sie mit Sorgfalt behandeln. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, was wir im Webshop von tuinmaximaal.nl mit allen Informationen, die wir über Sie erfahren, tun.

Wenn Sie Fragen haben oder genau erfahren möchten, was wir über Sie wissen, wenden Sie sich bitte an Gumax BV. Die Kontaktdaten finden Sie am Fuße dieser Seite.

Zugang Portal
Das Kundenportal bietet Ihnen Zugang zu einer persönlichen Umgebung, in der Sie Ihr eigenes Tuinmaximaal-Konto verwalten und einsehen können, z.B. Ihre Bestellhistorie. Wir halten fest, was Sie wann getan haben, damit es Beweise dafür gibt.

Dazu verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und IP-Adresse. Wir tun dies auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Wir speichern diese Informationen bis zum Ende der Dienstleistungen an Sie.

Abwicklung Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um die Bestellung korrekt bearbeiten zu können. Wir dürfen dann Ihre personenbezogenen Daten an unseren Lieferservice weitergeben, um die Bestellung an Sie ausliefern zu lassen. Wir erhalten auch Informationen über Ihre Zahlung von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen.

Dazu verwenden wir Ihre Zahlungsdaten, IP-Adresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer, Geschlecht, Lieferadresse, IBAN-Nummer, Firmenname, Umsatzsteuer- und Handelskammer-Nummer, Adressdaten und E-Mail-Adresse. Wir tun dies auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Wir bewahren diese Informationen zwei Jahre nach Abschluss Ihrer Bestellung und sieben Jahre danach auf (hierbei handelt es sich um die gesetzliche Aufbewahrungspflicht).

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in dem für die vereinbarten Leistungen erforderlichen Umfang und unter Beachtung der vorgenannten Zwecke weiter. Mit dem Dritten, der Ihre personenbezogenen Daten in unserem Namen und in unserem Auftrag verarbeitet, wird ein Verarbeitungsvertrag abgeschlossen, wobei dieser Dritte auch zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet ist. Von uns beauftragte Dritte, die als für die Verarbeitung Verantwortlicher Dienstleistungen anbieten, sind für die (Weiter-)Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Einhaltung der DSGVO selbst verantwortlich. Beispiele hierfür sind: Exact online (Buchhaltungssystem Bestellungen/Kundendaten), Magento (System hinter der Website), Mailchimp und Mandrilapp (Mailing-System nach Newsletter-Anmeldung) und Zahlungspartner bei Kundenbestellungen.

Statistik und Profilierung
Wir führen Statistiken über die Nutzung unseres Webshops. Mit diesen Statistiken verbessern wir unseren Webshop, um z.B. nur noch relevante Informationen anzuzeigen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten kombinieren, um mehr über Sie und Ihre Produktvorlieben zu erfahren.

Dazu verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Adressdaten und Lieferadresse. Wir tun dies auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Wir bewahren diese Informationen ein Jahr lang auf. Wenn Sie dies nicht wünschen oder Ihre Einwilligung nachträglich widerrufen möchten, können Sie uns dies mitteilen. Selbstverständlich wahren wir jederzeit Ihre Privatsphäre.

Kontaktformular und Newsletter
Über das Kontaktformular können Sie uns Fragen stellen oder Anfragen senden. Dazu verwenden wir Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Namens- und Adressdaten. Wir tun dies auf der Grundlage Ihrer Zustimmung. Wir werden diese Informationen solange aufbewahren, bis wir sicher sind, dass Sie mit unserer Antwort zufrieden sind und danach noch sechs Monate lang. Dies erleichtert uns den Zugang zu Informationen im Falle von Folgefragen. Es ermöglicht uns auch, unseren Kundenservice zu schulen, um noch besser zu werden.

Sie können bei uns ein Samplepaket anfordern, um sich von den Farben und dem Material unserer Produkte zu überzeugen. Wir können Sie dann anrufen und fragen, ob Sie das Paket erhalten haben, ob Sie zufrieden sind und ob wir Ihnen weiterhelfen können.
Wenn Sie ein Angebot von uns anfordern, können wir Sie anrufen, um herauszufinden, was Sie von dem Angebot gehalten haben und ob wir Ihnen weiterhin behilflich sein können.

Sie können unseren Newsletter abonnieren. Dieser Newsletter enthält Neuigkeiten, Tipps und Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen. Jeder Newsletter enthält einen Link, mit dem Sie sich abmelden können. Sie können den Newsletter auch über Ihr Konto im Kundenportal abbestellen. Ihre E-Mail-Adresse wird nur mit Ihrer Zustimmung zu der Abonnentenliste hinzugefügt. Diese Daten werden so lange gespeichert, bis Sie den Newsletter abbestellen.

Ihr Benutzerkonto
Um bestimmte Bereiche unseres Webshops nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Sie müssen dann Informationen über sich selbst eingeben und einen Benutzernamen wählen. Damit erstellen wir ein Benutzerkonto, in dem Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und einem Passwort Ihrer Wahl einloggen können.

Dazu verwenden wir Ihre IP-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Namens- und Adressdaten, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, IBAN-Nummer, Firmenname, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Handelskammer-Nummer und Geschlecht. Wir tun dies auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Wir speichern diese Daten, bis Sie das Konto löschen.

Wir speichern diese Informationen, damit Sie sie nicht immer wieder ausfüllen müssen und wir Sie bei Bedarf im Webshop leichter erreichen können. Sie können die Informationen jederzeit über Ihr Konto anpassen. Ihre unterschiedlichen Lieferadressen, Rechnungsadressen und Bestellungen können ebenfalls in Ihrem Konto eingesehen werden. Wenn Sie Geschäftskunde sind, enthält Ihr Konto auch Informationen über die getroffenen Vereinbarungen in Bezug auf die Zusammenarbeit mit Tuinmaximaal.

Werbung
Gerne senden wir Ihnen Werbung über Angebote und neue Produkte oder Dienstleistungen zu. Wir tun dies über eine der folgenden Optionen:

per Post
per E-Mail
über Social Media

Sie können dieser Werbung jederzeit widersprechen. In jeder Werbeäußerung steht, was Sie dazu tun müssen. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink. Sie können uns blockieren oder die Abmeldeoption nutzen. Sie können dies auch über das Kundenportal melden.

Standortdaten
Manchmal ist es für den Betrieb unseres Shops (tuinmaximaal.nl) nützlich, um herauszufinden, wo Sie sich befinden. Wir fragen Sie dann spezifisch nach Ihrer Erlaubnis. Erst wenn Sie uns diese Erlaubnis erteilt haben, erhalten wir diese Informationen.

Für diesen Service nutzen wir die Navigations- und Ortungssoftware auf Ihrem Handy, Tablet oder Computer. Wir haben keine Kontrolle darüber, was die Entwickler dieser Software (z.B. Google Maps) damit machen. Wir empfehlen Ihnen daher, auch deren Datenschutzerklärung zu lesen.

Anzeigen
Anzeigen auf unserer Website veröffentlichen wir nicht selbst. Die Anzeigen werden von Werbeagenturen veröffentlicht, mit denen wir zusammenarbeiten. Diese Agenturen verfolgen, ob Ihnen die Anzeigen gefallen, und verwenden diese Informationen, um in Zukunft nur noch relevante oder interessante Anzeigen und Angebote zu erstellen, sowohl innerhalb als auch außerhalb unserer Website www.Tuinmaximaal.de. Dazu nutzen wir nur kostenpflichtige Online-Dienste von anerkannten und zuverlässigen Marketing- und IT-Dienstleistern in Europa und den USA.

Weitergabe an andere Unternehmen oder Institutionen
In keinem Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen oder Institutionen weitergeben, außer wenn dies für unseren Webshop notwendig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z.B. wenn die Polizei dies bei Verdacht auf eine Straftat verlangt). Wir haben einen Verarbeitungsvertrag mit Parteien, die personenbezogene Daten für uns verarbeiten. Wir gewährleisten, dass Ihre Daten sicher verarbeitet werden. Wir schließen mit Parteien aus Ländern außerhalb des EWR, die keiner Angemessenheitsentscheidung unterliegen, Standard-Vertragsklauseln, wie von der Europäischen Kommission festgelegt.

Unser Webshop enthält Social-Media-Schaltflächen. Hiermit sammeln die Verwalter dieser Dienste Ihre personenbezogenen Daten.

Cookies
Unser Webshop verwendet Cookies. Cookies sind kleine Dateien, in denen wir Informationen und Angaben speichern können, damit Sie diese nicht ständig ausfüllen müssen. Aber wir können damit auch sehen, dass Sie uns wieder besuchen.

Wenn Sie unseren Webshop zum ersten Mal besuchen, erscheint eine Meldung mit einer Cookie-Erklärung. Wir werden Sie um Ihre Erlaubnis zur Verwendung dieser Cookies bitten. Weitere Informationen über die Art der von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Die Cookie-Richtlinie finden Sie auf der Website (www.tuinmaximaal.de).

Sie können Cookies über Ihren Browser deaktivieren, aber einige Teile unserer Website funktionieren dann möglicherweise nicht mehr richtig.

Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die Ihre personenbezogenen Daten (nämlich: E-Mail-Adresse und/oder IP-Adresse) von uns erhalten können. Wir geben Informationen an die folgenden Parteien weiter, die uns mit kundenspezifischen Werbeanzeigen versorgen: Facebook, Instagram und Ligatus.

Wir haben mit anderen Unternehmen, die Cookies setzen, Vereinbarungen über die Verwendung von Cookies getroffen. Wir haben jedoch nicht die volle Kontrolle darüber, was diese Unternehmen selbst mit Cookies machen. Wir empfehlen Ihnen daher, auch deren Datenschutzerklärung zu lesen.

Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, um zu verfolgen, wie Besucher unseren Webshop nutzen. Wir haben einen Verarbeitungsvertrag mit Google abgeschlossen. Dieser enthält strikte Vereinbarungen darüber, welche Daten das Unternehmen sammeln darf. Wir haben Google keine Genehmigung erteilt, die erhaltenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden.

Sicherheit
Wir legen großen Wert auf die Sicherheit personenbezogener Daten. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, ergreifen wir die folgenden Maßnahmen:

Der Zugang zu personenbezogenen Daten wird durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt;
Wir ergreifen physische Maßnahmen wie Schlösser und Tresore, um den Zugang zu den Systemen zu schützen, in denen personenbezogene Daten gespeichert sind;
Wir verwenden Secure Sockets Layer (SSL)-Verbindungen, die alle Informationen zwischen Ihnen und unserer Website schützen, wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten eingeben.

Einbindung des Trusted Shops Trustbadge
Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden.

Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.

Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben.

Weitere personenbezogene Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit Sie hierzu eingewilligt haben, sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung.

Änderungen in dieser Datenschutzerklärung
Wenn sich unser Webshop ändert, müssen wir natürlich auch die Datenschutzerklärung ändern. Achten Sie also immer auf das obige Datum und prüfen Sie regelmäßig, ob es neue Versionen gibt. Wir werden unser Bestes tun, um Änderungen auch separat bekannt zu geben.

Einsehen, Ändern und Löschen Ihrer Daten
Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie am Fuße dieser Seite.

Sie haben folgende Rechte:

Auf Wunsch erhalten Sie eine Erklärung, welche personenbezogenen Daten wir über Sie haben und was wir damit machen;
Wenn Ihre Angaben bei uns nicht korrekt sind, können Sie diese von uns ändern lassen;
Die Löschung veralteter personenbezogener Daten;
Sie können frühere Einwilligungen, die Sie uns erteilt haben, widerrufen (z.B. das Abbestellen von Newslettern);
Sie können einer bestimmten Verwendung Ihrer Daten widersprechen.

Bitte beachten Sie, dass Sie immer deutlich angeben, wer Sie sind, damit wir sicher sein können, dass wir keine Daten der falschen Person ändern oder löschen.

Beschwerde einreichen
Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir Ihnen nicht in der richtigen Weise helfen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen.

Kontaktinformationen
Gumax BV
Maarten de Vriesstraat 22
5975 RW Sevenum
Trade Port Noord Venlo
Nederland
service@tuinmaximaal.de
+49 (0) 800 377 5533